Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Willkommen bei inne! Eigentümer von inne ist die Feral GmbH. 

Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB” genannt), die Datenschutzerklärung sowie die Cookie-Richtlinie sorgfältig durch, bevor du die inne-Website (inne.io), den Blog (radicalselfknowledge.com), den Webshop (im Folgenden zusammenfassend “Website”), das inne SYSTEM (wie unten definiert), unsere Marketingmaterialien oder alle anderen Inhalte (zusammenfassend im Folgenden „Produkte“) nutzt, die von der Feral GmbH zur Verfügung gestellt werden.

DURCH DIE VERWENDUNG DER WEBSITE ODER DER PRODUKTE ERKLÄRST DU DICH MIT DIESEN AGB EINVERSTANDEN. WENN DU MIT DIESEN AGB NICHT EINVERSTANDEN BIST, DARFST DU DIE WEBSITE ODER DIE PRODUKTE NICHT NUTZEN. DIES IST EIN RECHTSVERBINDLICHER VERTRAG. 

Bitte beachte, dass diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisiert oder geändert werden können. Es liegt in deiner Verantwortung, sie regelmäßig auf Änderungen zu prüfen. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.  

2. Über uns

Die Feral GmbH (im Folgenden “Feral” / “wir” / “uns” / “unser”) mit Sitz in der Müllerstraße 178, 13353 Berlin ist Hersteller und Vertreiber des inne SYSTEMS. Wir sind im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter der Handelsregisternummer HRB 183693 B eingetragen, unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist DE311651018 und unsere WEEE-Registrierungsnummern sind:  WEE/DU3608YD (UK), DE40321321 (Deutschland).

Wenn Du Fragen oder Probleme hast, kannst du uns per E-Mail unter support@inne.io oder per WhatsApp unter +49 170 28 84 276 kontaktieren.

Wenn wir uns mit dir in Verbindung setzen müssen, werden wir dies unter Verwendung der E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Postanschrift tun, die du uns mitgeteilt hast. Wenn wir in diesen AGB das Wort „schriftlich“ verwenden, schließt dies, sofern nicht anders angegeben, E-Mails ein. 

3. Überblick über das inne SYSTEM

Beim inne SYSTEM handelt es sich um ein System zur Überwachung der Fruchtbarkeit, das dich beim Verständnis deiner reproduktiven Gesundheit unterstützen soll. Dazu wird während des gesamten Menstruationszyklus der Progesterongehalt deines Speichels gemessen. Das inne SYSTEM ist eine integrierte Lösung, die aus drei Komponenten besteht:

  • den inne STRIPS,

  • dem inne READER,

  • der inne APP.

Die inne STRIPS werden zum Nachweis der Progesterongehalts im Speichel verwendet. Der inne READER misst die mit den inne STRIPS gesammelte Progesteronmenge und sendet die Ergebnisse an die inne APP, die dir als Nutzerin eine fortlaufende Analyse liefert.

4. Bestellung des inne SYSTEMS

Beim Kauf des inne SYSTEMS über die Website hast du die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Abonnementmodellen zu wählen. Je nach Abonnementmodell erhältst du einen unterschiedlich großen Vorrat an inne STRIPS (z. B. für drei, sechs oder zwölf Monate). 

Nachdem du eine Bestellung aufgegeben haben, erhältst du eine Bestätigungsmail, mit der wir deine Bestellung annehmen. Diese begründet einen Vertrag zwischen dir und uns bezüglich deiner Bestellung. In der Bestätigungsemail teilen wir dir eine Bestellnummer mit. Bitte teile uns die Bestellnummer bei jeder Kontaktaufnahme zu uns mit, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.  

Produkte, die über die Website erworben werden, sind für Privatkunden bestimmt und dürfen nicht weiterverkauft werden. 

Wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen. Das kann aus folgenden Gründen geschehen: Einige Artikel sind nicht vorrätig, wir haben einen Fehler bei der Beschreibung oder dem Produktpreis festgestellt oder wir können die von dir angegebenen Lieferzeiten nicht einhalten.

Wenn wir deine Bestellung nicht annehmen, werden wir dich darüber per E-Mail informieren und dir keine Kosten in Rechnung stellen. Sollten dir schon Kosten in Rechnung gestellt worden sein, werden wir diese umgehend zurückerstatten.

5. Bereitstellung des inne SYSTEMS 

Die Produkte und Verpackung können geringfügig von ihren Abbildungen abweichen. Die Grafiken auf der Website dienen nur zu Illustrationszwecken. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, die Farben genau darzustellen, dennoch können wir nicht garantieren, dass die dargestellten Farben den Farben der Produkte entsprechen.

Wir können die Bereitstellung des inne SYSTEMS jederzeit einstellen oder Änderungen daran vornehmen. Wenn dies einen wesentlichen Einfluss auf das für dich bereitgestellte inne SYSTEM hat, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir garantieren nicht, dass das inne SYSTEM zu jeder Zeit und ohne Unterbrechung zur Verfügung steht.

5.1. Preise

Die Preise der von dir ausgewählten Produkte werden dir bei deiner Bestellung auf der Produktseite angezeigt. Die angezeigten Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bitte beachte, dass dein Abonnement automatisch verlängert wird, sofern es nicht vor Ablauf der Abonnement-Laufzeit gekündigt wird. 

5.2. Lieferung und Versandkosten

Wir verwenden DHL oder DHL Express für die Zustellung an dich. Bitte beachte Folgendes:

  • Wir liefern in das Vereinigte Königreich, nach Deutschland und nach Schweden.

  • Folgende Versandkosten berechnen wir pro Abonnement-Laufzeit: 

    • Deutschland: 4,52€ inklusive Mehrwertsteuer für Standardversand und 11,87€ inklusive Mehrwertsteuer für Expressversand

    • Vereinigtes Königreich und Schweden: 23,85€ inklusive Mehrwertsteuer.

  • Die Lieferzeit beträgt ca. zwei bis fünf Tage. 

  • Für jede deiner Lieferungen erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn du ein laufendes Abonnement hast, erhältst du in regelmäßigen Abständen Lieferungen von inne STRIPS.

Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn sich die Lieferung des inne SYSTEMS durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert, werden wir dich so schnell darüber informieren. Sollte eine erhebliche Verzögerung drohen, kannst du deine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung für Artikel anfordern, die du bezahlt aber nicht erhalten hast.

Du stimmst zu, dass alle Angaben zu Lieferzeiten nur Schätzungen darstellen und wir nicht für Verluste, Schäden oder Strafen haften, die sich aus Versand- oder Lieferverzögerungen ergeben.

Wenn du Fragen zu deiner Lieferung hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter support@inne.io oder per Whatsapp unter +49 170 28 84 276.

Wann du für die Waren verantwortlich wirst: Du wirst für die Waren im Zusammenhang mit dem inne SYSTEM ab dem Zeitpunkt verantwortlich, an dem wir die Produkte an die von dir angegebene Adresse ausliefern. 

6. Benutzung des inne SYSTEMS

6.1. Wer darf das inne SYSTEM benutzen? 

Privatkunden über 18 Jahre dürfen das inne SYSTEM benutzen. Du erklärst dich damit einverstanden, in Übereinstimmung mit dem Benutzerhandbuch für das inne SYSTEM und allen anderen Hinweisen und Benachrichtigungen zu handeln, die wir dir von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellen. 

6.2. Kompatibilität

Du bestätigst, dass du geprüft hast, dass die von dir gekauften Produkte mit anderen Geräten, die für die Nutzung des inne SYSTEMS erforderlich sind, kompatibel sind (um z.B. sicherzustellen, dass dein mobiles Endgerät und/oder Betriebssystem mit den Produkten funktioniert. Du findest die Kompatibilitätsanforderungen in unseren FAQs). Du allein bist dafür verantwortlich, die Kompatibilität der Produkte mit anderen Geräten zu prüfen und erkennst an, dass mangelnde Kompatibilität keinen gültigen Anspruch im Rahmen der zusammen mit dem inne SYSTEM bereitgestellten Garantie (siehe Absatz 13, inne Garantie) begründet.

6.3. Verbotene Verwendung

Du darfst die Website oder die Produkte nicht für schädliche, böswillige, störende oder ungesetzliche Zwecke verwenden. Du darfst sie auch nicht benutzen, wenn du ein direkter Konkurrent von Feral und seinen Dienstleistungen bist und das inne SYSTEM zum Zweck der Wettbewerberanalyse untersuchst.

Du darfst den inne READER oder die inne STRIPS nicht an andere weitergeben, da dies die Datengenauigkeit und die Systemfunktionalität beeinträchtigen kann.

Du stimmst zu, dass du während deiner Nutzung des inne SYSTEMS nicht auf Schadsoftware oder Materialien zugreifst, diese speicherst, verteilst oder überträgst, die:

(a) ungesetzlich, schädlich, bedrohlich, verleumderisch, obszön, verletzend, belästigend oder rassistisch oder ethnisch anstößig sind,

(b) illegale Aktivitäten erleichtern,

(c) sexuell eindeutige Bilder darstellen,

(d) unrechtmäßige Gewalt fördern,

(e) eine Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Hautfarbe, religiöser Überzeugung, sexueller Orientierung, Behinderung darstellen oder

(f) anderweitig illegal sind oder Schäden oder Verletzungen an Personen oder Eigentum verursachen.

6.4. Sperrung des Zugangs 

Wir behalten uns das Recht vor, deinen Zugang zur inne APP und zu deinem Kundenkonto zu sperren, wenn du gegen diese AGB verstößt. Für dadurch entstandene Schäden haften wir nicht.

6.5. Keine medizinische Beratung

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Genauigkeit von Informationen, Daten und Berechnungen zu gewährleisten, die du im Zusammenhang mit der Nutzung der Produkte oder anderer inne-Dienstleistungen erhältst. Deine Entscheidung, dich auf diese Informationen zu verlassen, liegt in deinem alleinigen Ermessen und erfolgt auf dein eigenes Risiko. Du bist jedoch dafür verantwortlich, genaue Messungen aufzuzeichnen.

Keinerlei Inhalte, die von uns zur Verfügung gestellt werden, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die Kommunikation mit uns über jegliche Kanäle, darf als medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung interpretiert werden, und du darfst dich nicht auf diese als solche verlassen.

Wende dich immer an einen Arzt, um eine medizinische Beratung und Antworten auf deine gesundheitlichen Fragen zu erhalten.

Die Verwendung des inne SYSTEMS garantiert kein bestimmtes Ergebnis, einschließlich Empfängnis, Empfängnisverhütung oder verbesserte Gesundheit, unabhängig davon, ob du alle Empfehlungen des inne SYSTEMS oder anderer Produkte befolgst oder nicht. Die Benutzung des inne SYSTEMS garantiert weder eine Schwangerschaft noch eine Schwangerschaftsverhütung, und garantiert auch nicht, dass die Vorhersagen bezüglich deiner Zyklen immer zutreffen wird.

Du stimmst zu, dass wir aufgrund deiner Nutzung der Produkte oder der von uns angebotenen Dienstleistungen keine rechtlichen Verpflichtungen dir oder anderen Personen gegenüber eingehen.

6.6. “as is”-Basis

Das inne SYSTEM wird ohne Gewähr zur Verfügung gestellt, und wir lehnen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang alle ausdrücklichen oder stillschweigenden, gesetzlichen oder sonstigen Gewährleistungen ab.  Insbesondere geben wir keine Zusicherungen, Garantien oder Gewährleistungen zu Folgendem ab:

(a) die Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Vollständigkeit, Korrektheit oder Aktualität des inne SYSTEMS oder von Kommunikationen, die auf dem oder durch die Nutzung des inne SYSTEMS bereitgestellt werden,

(b) dass das inne SYSTEM unterbrechungsfrei oder frei von Fehlern, Viren oder anderen schädlichen Komponenten sein wird. 

6.7. Webinare

Zugang zu Webinaren rund um das inne SYSTEM bzw. zu Themen wie Fruchtbarkeit oder weibliche Hormone erhältst du unter Umständen über einen Drittanbieter. Diese Webinare sind zur Live-Teilnahme oder als Aufzeichnung verfügbar. Du darfst das Webinar ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht herunterladen oder anderweitig für geschäftliche Zwecke kopieren und verbreiten. 

6.8. Blog und Chatrooms 

Du darfst keine rechtswidrigen Materialien, Phishing-Links, Werbeanzeigen, Pornographie, in irgendeiner Weise auf die Schädigung oder die versuchte Schädigung Minderjähriger ausgerichtete Materialien oder andere verdächtige Links im Blog oder in den Chatrooms veröffentlichen. Du solltest auch nicht deine eigenen persönlichen Daten oder die anderer Personen veröffentlichen. Wenn du persönliche Daten austauschen möchten, nutze dafür bitte angemessene Plattformen. Du stimmst zu, dass du keine Urheberrechte, Datenbankrechte, Warenzeichen oder sonstiges geistiges Eigentum einer anderen Person verletzen wirst. Spamming oder jegliche andere Art von störendem und belästigendem Chat-Verhalten ist strengstens verboten. Wir tolerieren keinerlei mobbendes, beleidigendes oder demütigendes Verhalten. Rassismus, Sexismus und ähnliche anstößige Verhaltensweisen sind ebenfalls nicht erlaubt. Bitte kommuniziere nur auf Englisch oder Deutsch. Die Nichteinhaltung einer dieser Nutzungsregeln kann dazu führen, dass deine Kommentare entfernt oder dein Kundenkonto gesperrt oder gekündigt wird. Jegliche Inhalte, die du hochlädst (ob im Blog, Chatroom oder anderweitig), betrachten wir als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt. Du behältst alle deine Eigentumsrechte an deinen Inhalten, bist aber verpflichtet, uns eine eingeschränkte Lizenz zu deren Nutzung, Speicherung und Vervielfältigung sowie zur Weitergabe und Bereitstellung an Dritte zu erteilen. Wir haben auch das Recht, deine Identität Dritten gegenüber offenzulegen, wenn diese nachweisen können, dass von dir auf der Website gepostete oder dorthin hochgeladene Inhalte eine Verletzung geistiger Eigentumsrechte oder des Rechts auf Privatsphäre darstellen. Bitte beachte, dass unser Blog und unsere Chatrooms moderiert werden und wir unser Bestes tun, um unangemessene Inhalte zu entfernen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Blog- oder Chatroom-Inhalte zu beaufsichtigen, zu überwachen oder zu moderieren und schließen ausdrücklich jegliche Haftung für Verluste oder Schäden aus, die aus der Nutzung von Blog, Chatrooms oder anderen angebotenen interaktiven Dienste entstehen.  Wir haben das Recht, deine Beiträge zu entfernen, wenn diese unserer Meinung nach nicht den in diesen AGB festgelegten Standards entsprechen.

7. Unser Recht auf Vornahme von Änderungen  

Wir können kleinere Änderungen vornehmen:

  • um Änderungen der einschlägigen Gesetze und behördlichen Vorschriften zu berücksichtigen

  • um die Zahlungsmethoden zu ändern, die wir für das inne SYSTEM akzeptieren und

  • um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen durchzuführen, z. B. um einer Sicherheitsbedrohung zu begegnen. Diese Änderungen sollten deine Nutzung des inne SYSTEMS nicht beeinträchtigen.

Sollten wir wesentliche Änderungen am inne SYSTEM oder diesen AGB vornehmen, werden wir dich schriftlich benachrichtigen.  Wenn du diese Änderungen nicht akzeptierst, hast du möglicherweise das Recht, den Vertrag zu beenden. Bitte beachte, dass dir unter diesen Umständen eventuell keine Rückerstattung für das inne SYSTEM zusteht.

8. Kundenkonto, Passwort und Sicherheit

8.1. Eröffnung eines Kundenkontos

Du erstellst ein Kundenkonto, wenn du dich über die Website registrierst. Du stimmst zu, dass die Informationen, die du uns bei der Registrierung und später zur Verfügung stellst, korrekt, genau, aktuell und vollständig sind. 

8.2. Passwort

Wenn du dich für das inne SYSTEM registrierst, wirst du gebeten, ein Kennwort für dein Kundenkonto zu erstellen. 

Da du für alle Aktivitäten, die unter Einsatz deines Kennworts stattfinden (einschließlich der Bestellung von Abonnements) verantwortlich bist, solltest du dieses stets vertraulich behandeln. Du allein bist dafür verantwortlich, dein Kundenkonto und Kennwort und alle Debit- oder Kreditkartendaten, die im Rahmen deiner Anmeldung übermittelt werden, vertraulich zu behandeln sowie dafür, den Zugriff auf deinen Computer oder das Gerät, das du mit dem inne SYSTEM verwendest, zu beschränken.  

Du stimmst zu, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Verwendung deines Kundenkontos oder Kennworts stattfinden. Du erklärst dich damit einverstanden, uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn du Grund zu der Annahme hast, dass dein Kundenkonto oder Kennwort unbefugt genutzt wird oder eine andere Sicherheitsverletzung vorliegt.

Wenn du dich dafür entscheidest, einer anderen Person als Partner über dein Kundenkonto Zugang zum inne SYSTEM zu gewähren, bist du allein für den Zugang und die Nutzung deines Kundenkontos durch diese andere Person verantwortlich. Die gemeinsame Nutzung des Zugriffs auf dein Kundenkonto, die inne APP oder den inne READER kann die Datengenauigkeit und die Systemfunktionalität beeinträchtigen

9. Zahlung

9.1. Zahlung des Abonnements

Der Preis deines Abonnements ist mit einer rechtmäßig ausgestellten Debit-/Kreditkarte zu bezahlen, für deren Belastung du autorisiert sein musst. Wir können eine Vorautorisierung der Debit-/Kreditkarte beantragen. Für die Lieferung des inne SYSTEMS musst du gültige Debit-/Kreditkartendaten bei uns hinterlegen.  Wenn eine Belastung der Debit-/Kreditkarte aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, erklärst du dich damit einverstanden, uns auf Anfrage von aktualisierte Debit-/Kreditkartendaten zur Verfügung zu stellen und fällige Salden zu begleichen.  Wir behalten uns das Recht vor, deinen Zugang zum inne SYSTEM so lange zu sperren, bis eine gültige Karte vorliegt, die alle von dir verursachten Kosten abdeckt.  Du bist alleinverantwortlich für alle Verzugsgebühren oder andere Kosten, die dir aufgrund deiner Nutzung des inne SYSTEMS entstehen. 

9.2. Dein Recht auf Vornahme von Änderungen 

Wenn du das von dir bestellte Abonnement ändern möchten, kannst du dies tun, indem du dich über die Website oder die inne APP bei deinem Kundenkonto anmeldest oder uns unter support@inne.io kontaktierst. Wir werden dich über Änderungen des fälligen Abonnement-Preises und alle anderen relevanten Informationen informieren.

10. Geistiges Eigentum

10.1. Lizenz zur Nutzung des inne SYSTEMS

Vorbehaltlich deiner Zustimmung zu diesen AGB gewähren wir dir eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung des gesamten inne SYSTEMS oder von Teilen davon bzw. zur Anzeige der Ergebnisse des inne SYSTEMS für deine persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung.  Alle dir nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben uns vorbehalten. Du stimmst zu, das inne SYSTEM nicht für andere Zwecke zu verwenden oder seine Inhalte zu kopieren, nachzuahmen, zu reproduzieren oder zu verbreiten, es sei denn, dies ist in diesen AGB ausdrücklich erlaubt. „inne“ ist das eingetragene Markenzeichen von Feral und darf ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden. 

10.2. Persönliche Daten

Der Schutz deiner Privatsphäre und aller dich betreffenden Daten (im Folgenden „persönliche Daten“) ist uns besonders wichtig. Daher werden wir deine für die Nutzung des inne SYSTEMS notwendigen persönlichen Daten nur unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erheben, speichern und verarbeiten. Bitte lies in unserer Datenschutzerklärung, zu welchen Zwecken wir deine persönlichen Daten erfassen und verwenden, um dir die beste Nutzungserfahrung und die besten Produkte bieten zu können.

10.3. Erteilung einer Benutzerlizenz an Feral

Der Schutz deiner persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität, weshalb wir zur Verbesserung der Effektivität und Funktionalität sowie zu Marketingzwecken nur anonymisierte Daten verwenden. 

Du gewährst uns hiermit das unbefristete, weltweite, übertragbare, unwiderrufliche und gebührenfreie Recht, deine anonymisierten Daten (in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht) intern und öffentlich auf jede Art und Weise zu nutzen, unabhängig davon, ob sie derzeit bekannt oder unbekannt sind, und zwar einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf  den Zweck, (a) das inne SYSTEM oder eine mit dem inne SYSTEM verbundene Funktionalität zu verbessern, (b) das  inne SYSTEM auf jegliche Art zu vermarkten. Du erkennst an und akzeptieren, dass wir alle Rechte an Daten besitzen, die von uns aus solchen anonymisierten Daten abgeleitet werden.

10.4. Feedback

Indem du uns in irgendeiner Form Feedback, Anfragen, Vorschläge oder Ideen im Zusammenhang mit den Produkten und der Website (im Folgenden zusammenfassend „Feedback“) sendest, bestätigst du, dass diese Informationen nicht vertraulich behandelt werden und du uns das uneingeschränkte und unentgeltliche Recht einräumst, sie für Marketing und Produktverbesserungen zu verwenden.  Falls das Feedback personenbezogene Daten enthält, werden wir vor seiner Verwendung deine Zustimmung einholen. 

10.5. Du stimmst zu, dass du:

(a) nicht versuchst, dir durch Hacking, Phishing, Kennwort-Mining oder mit anderen  Mitteln unautorisierten Zugang zum inne SYSTEM oder zu mit ihm verbundenen Computersystemen oder Netzwerken zu verschaffen, um das inne SYSTEM zu stören oder um zu versuchen es zu stören,

(b) kein Reverse Engineering, keine Dekompilierung, Demontage oder anderweitige Versuche durchführst, um einen Quellcode in Verbindung mit dem inne SYSTEM zu entdecken,

(c) keine abgeleiteten Werke modifizierst, adaptierst, übersetzt oder erstellst, die auf dem inne SYSTEM basieren,

(d) keine falsche Identität angibst, auf das Konto eines anderen Benutzers zugreifst oder falsche oder irreführende Informationen über dich selbst oder andere Benutzer weitergibst.

11. Dein Widerrufsrecht, unsere Rückgaberichtlinien

11.1. Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Feral GmbH, Linienstr. 126, 10115 Berlin,  Telefon: +49 30 62954844, E-Mail: support@inne.io) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder einer E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerspruchsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht haben, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns (Feral GmbH, Linienstr. 126, 10115 Berlin, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Feral behält sich vor abweichende Regelungen zugunsten des Kunden zu treffen.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

  • An: Feral GmbH, Linienstr. 126, 10115 Berlin, E-Mail: support@inne.io

  • Hiermit widerrufe (n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  • Bestellt am (*) / erhalten am (*)

  • Name des / der Verbraucher(s)

  • Anschrift des / der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen

11.2. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

inne STRIPS und Bündel von inne STRIPS sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene versiegelt. Daher hast du nicht das Recht, STRIPS und STRIPS-Bündel zurückzugeben, die nach der Lieferung ausgepackt wurden.

12. Mangelhafte Waren 

Im Falle mangelhafter Produkte hast du möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu beenden (oder Produkte ersetzen zu lassen oder dein Geld ganz oder teilweise zurückzuerhalten). Bitte kontaktiere uns unter support@inne.io, wenn du ein mangelhaftes Produkt vermutest und lasse uns eine Beschreibung des vermuteten Mangels zukommen. Wir werden dann prüfen, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt, was die Ursache dafür ist und ob wir dafür verantwortlich sind. Bitte beachte auch unsere inne GARANTIE (Absatz 16)

13. Kündigung deines Abonnements

Falls du dein Abonnement des inne SYSTEMS kündigen möchtest, musst du dies vor dem Ablauf der Abonnement-Laufzeit tun, da es sonst automatisch verlängert wird. 

14. Rücksendekosten 

Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung:

(a) wenn das inne SYSTEM mangelhaft ist oder falsch beschrieben wurde,

(b) wenn du den Vertrag beendest, weil wir dich über eine bevorstehende Änderung des inne SYSTEMS oder der vorliegenden AGB oder über einen Fehler in der Preisgestaltung oder Produktbeschreibung oder über eine Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen informiert haben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, oder weil du aufgrund eines Fehlers unsererseits einen Rechtsanspruch darauf hast.

In allen anderen Fällen trägst du die Kosten für die Rücksendung des inne SYSTEMS an uns. 

15. Unser Kündigungsrecht  

Wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass du gegen die vorliegenden AGB verstoßen hast, können wir den Vertrag mit dir fristlos schriftlich kündigen und im Anschluss daran die Bereitstellung von Produkten unverzüglich einstellen. 

Wir können Produkte einstellen. Für den Fall, dass wir bestimmte Produkte einstellen, werden wir dich darüber mindestens einen Monat im Voraus informieren.  Wir erstatten dir alle Beträge, die du im Voraus für Produkte bezahlt hast, die nicht länger erhältlich sind. 

16. inne GARANTIE für den inne READER

Wir gewähren für den inne READER (und nur für den inne READER) eine Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von drei Jahren ab dem Erwerbsdatum durch den Erstkäufer. 

Wenn du einen Anspruch im Rahmen der inne GARANTIE geltend machen möchtest, musst du uns eine Beschreibung des mutmaßlichen Mangels, alle dir vorliegenden Nachweise (z. B. Fotos oder Videos) sowie einen Kaufbeleg vorlegen. Wir behalten uns das Recht auf einen angemessenen Untersuchungszeitraum vor und werden bestätigen, ob ein Anspruch unter der inne GARANTIE geltend gemacht werden kann oder nicht. 

Rücksendegenehmigung: Wenn du die inne GARANTIE beanspruchst, musst du alle Rücksendungen vor dem Absenden von uns genehmigen lassen. 

Wir werden nach eigenem Ermessen entscheiden, ob wir den inne READER reparieren oder ersetzen. Falls wir uns für Letzteres entscheiden, wird die Geltungsdauer dieser Garantie dadurch nicht verlängert. Wenn du Fragen oder Beschwerden hast, wende dich bitte an uns unter support@inne.io

Diese Garantie deckt keinen kosmetischen Verschleiß oder Schäden ab, die durch allgemeine Abnutzung, physische oder natürliche Zerstörung, Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung, falschen Gebrauch oder andere äußere Ursachen entstehen. Jeder Versuch, den inne READER auseinanderzubauen und jegliche von dir oder einem Dritten durchgeführte Änderungs- oder Reparaturversuche führen zum Erlöschen dieser Garantie. 

17. Haftung

17.1. Deine Haftung gegenüber Feral

Du erklärst dich damit einverstanden, Feral, seine Lizenznehmer und -geber sowie deren Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, Führungskräfte und Direktoren von allen Ansprüchen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Haftungsansprüchen, Kosten, Gebühren oder Ausgaben freizustellen, die (a) sich aus deiner Nutzung und deinem Zugriff auf die Website und die Produkte durch dich oder eine Person ergeben, die dein Kundenkonto und Passwort verwendet, oder (b) aus einer Verletzung dieser AGB resultieren.

17.2. Unsere Haftung dir gegenüber 

Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, sind Feral, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Vertreter, Lieferanten oder verbundenen Unternehmen in keinem Fall haftbar für Schäden jeglicher Art, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf besondere, zufällige, indirekte oder Folgeschäden, unabhängig davon, ob auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde oder nicht, und unabhängig von jeglichen Haftungstheorien, die sich aus oder in Verbindung mit den Produkten und der Website ergeben.

Wir werden unsere Haftung dir gegenüber in keiner Weise ausschließen oder beschränken, wenn dies unrechtmäßig ist. Dies schließt ein: die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; für die Verletzung deiner gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Website und die Produkte, einschließlich des Rechts, die Produkte zu erhalten, die wie beschrieben sind und den Informationen entsprechen, die wir dir zur Verfügung gestellt haben, die von zufriedenstellender Qualität sind, die für jeglichen Zweck geeignet sind, der uns bekannt gegeben wurde und die mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt geliefert wurden. 

17.3. Haftungsbeschränkungen

In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Feral, seinen verbundenen Unternehmen, Auftragnehmern, Mitarbeitern, Vertretern oder Partnern dir gegenüber für alle Schäden, Verluste und Klagegründe, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder deiner Nutzung des inne SYSTEMS ergeben (unabhängig davon, ob aufgrund eines Vertrags oder unerlaubt (Fahrlässigkeit miteingeschlossen) Gewährleistung oder anderweitig), die Beträge, die du in den zwölf Monaten vor der haftungsbegründenden Handlung bezahlt hast. 

Wir haften nicht für geschäftliche Verluste. Wir liefern die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn du die Produkte für gewerbliche, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwendest, haften wir dir gegenüber nicht für entgangene Gewinne, Geschäftsverluste, Betriebsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftschancen.

18. Websites von Dritten

Die Website kann Links zu Websites unabhängiger Dritter (im Folgenden „verlinkte Websites“) enthalten. Diese werden ausschließlich zur Dienlichkeit für unsere Besucher bereitgestellt.  Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Handlungen verlinkter Websites.  Wir gewährleisten keinerlei Garantie für die Angebote verlinkter Websites.  Du erkennst an und stimmst zu, dass Feral weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste verantwortlich oder haftbar ist, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung von solchen Inhalten, Waren oder Dienstleistungen verursacht oder mutmaßlich verursacht wurden, die auf verlinkten Websites oder über sie verfügbar sind. 

Solche verlinkten Websites unterliegen nicht der Kontrolle von Feral, und Feral ist weder verantwortlich für noch unterstützt es deren Inhalte, einschließlich aller dort bereitgestellten Informationen oder Materialien. Du handelst in Bezug auf die Interaktion mit diesen verlinkten Websites nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko. Wir empfehlen dir dringend, die AGB und Datenschutzrichtlinien der verlinkten Websites zu lesen. 

19. Datenschutz

Wir verwenden deine persönlichen Daten ausschließlich zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß dieser AGB und wie in unserer Datenschutzerklärung erläutert. 

20. Andere wichtige Dinge, die du wissen solltest

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen AGB auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden dich in solchen Fällen immer schriftlich informieren und sicherstellen, dass die Übertragung deine Rechte gemäß diesen AGB nicht beeinträchtigt. Wenn du mit der Übertragung nicht einverstanden bist, kannst du dich mit uns in Verbindung setzen, um den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Inkenntnissetzung zu beenden. 

Niemand sonst besitzt irgendwelche Rechte unter diesen AGB. Dieser Vertrag wird zwischen dir und uns geschlossen. Keine andere Person hat das Recht, diese AGB, einschließlich der inne GARANTIE, durchzusetzen. Keine der Parteien muss die Zustimmung einer anderen Person einholen, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen AGB vorzunehmen.

Wenn ein Gericht einen Teil dieser AGB für unwirksam erklärt, bleibt der Rest weiterhin wirksam. Jede der Klauseln dieser AGB ist separat wirksam. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass eine Klausel dieser AGB rechtswidrig ist, bleiben die übrigen in vollem Umfang wirksam. 

Die Durchsetzung dieser AGB ist auch bei zeitweiligen Verzögerungen jederzeit rechtswirksam. Auch wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass du alles tust, wozu du gemäß diesen AGB verpflichtet bist, oder wenn wir mit der Einleitung von Schritten gegen dich in Bezug auf einen Verstoß gegen diese AGB in Verzug geraten, behalten wir uns das Recht vor, dies zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen. Wenn du z. B. eine Zahlung versäumst und wir diese nicht einfordern, aber das inne SYSTEM weiterhin zur Verfügung stellen, können wir von dir trotzdem verlangen, die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt zu leisten. 

Diese AGB unterliegen deutschem Recht, und die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen. Wenn du deinen Hauptsitz in der EU hast und Verbraucher bist, genießt du zusätzlich den Schutz, der dir durch Rechtsvorschriften in deinem Wohnsitzland gewährt wird. Feral und du selbst erklären sich damit einverstanden, sich der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Berlin zu unterwerfen. Das bedeutet, dass du einen Anspruch zur Verteidigung deiner Verbraucherschutzrechte in Bezug auf diese AGB in Deutschland oder in dem EU-Land, in dem du wohnst, geltend machen kannst.